로그인 회원가입 고객센터
드림찬 소개당뇨케어DIA신장케어KID신장투석KID+암케어CAN드림찬 웰빙드림찬 저속노화드림찬 밥·국·죽·김치커뮤니티 전체카테고리
HOME고객센터자주묻는질문
자주묻는질문
전체보기 회원정보주문/결제제품문의취소/환불마일리지배송
  1. Q[취소/환불] 부분취소는 어떻게 진행되나요?

    ① 변경, 취소, 환불의 경우 수령일 이틀 전까지
       1:1문의 > 변경합니다 게시글 남겨주시면
       순차적으로 처리 도와드리겠습니다.

    ② 고객님의 변심 (개인사유 포함)으로 환불 시
        회당 체험식 금액 (52,500원X회차)으로 
        계산되어 환불 처리해드립니다.
    189d59f2befb3c9b0900268ec21976b7_1686193854_4424.png



     
  2. Q[취소/환불] 일부 회차 환불 요청을 했는데 아직 입금이 안 됐어요 어떻게 해야 하나요?

    ① 카드 환불의 경우 카드사 사정에 따라 환불까지 

    영업일 기준으로 2~7일 정도 소요될 수 있습니다.

    환불이 늦어질 경우 결제하신 카드사로 문의해 주세요.


    ② 무통장입금 환불의 경우, 접수하신 72시간 내에 

    순차적으로 처리해드리고 있습니다. 72시간 이후에도 

    환불이 되지 않을 경우 고객센터 ☎ 031]946-4252로

    전화 주시거나 1:1문의 게시판에 문의를 남겨주세요.


    ③ 네이버페이 부분 취소일 경우 부분 취소가 되지 않아 

    받으신 금액을 입금해 주시면 네이버 페이 전액 취소해 드립니다.


  3. Q[취소/환불] 상품 반품/교환은 어떻게 해야 하나요?

    드림찬은 주문 즉시 조리되는 상품 특성상 

    단순 변심에 의한 반품/교환이 불가능합니다.
     

    상품 문제 발생으로 인한 반품/교환이 필요하신 경우

    드림찬 고객센터 ☎031)946-4252로 전화 주시거나

    1:1문의 게시판에 남겨주시면 신속하게 도움드리도록 하겠습니다.

고객센터
031) 946-4252
운영시간 09:00 ~ 17:00
점심시간 12:30 ~ 13:30
(토요일, 일요일, 공휴일 휴무)
드림찬
대표이사: 김유경 / 사업장소재지: 경기 파주시 교하로 1424
사업자 등록번호: 173-87-01818
통신판매신고번호: 2021-경기파주-0202
개인정보보호책임자: 김유경
[에스크로 서비스 가입사실 확인] [사업자정보확인]
Copyright © 2011 드림찬. All Rights Reserved.
입금계좌안내
예금주 : (주)드림찬
은행명 : 신한은행
계좌번호 : 140-013-557135

※주문서없이 입금만 하실 경우 배송불가※