배송관련

박미정

아이스팩이 터져서 왔어요 ㅠ 아이스박스안에 물이 헝건하게....

안녕하세요 드림찬입니다~! 고객님들의 민원을 반영하여 아이스팩 업체 변경하였습니다. 불편드려 정말 죄송합니다.

당뇨식

박미정

당뇨 있는 남편을 위해 편리한 건강식단과 함께 깔끔히 먹을숨있어 좋으네요~

박미정님 남편께서 당뇨가 있어 걱정이 많이 되시겠어요! 맛있게 드시고 더욱 건강하시길 기원합니다!

마음에 안들면 취소하라는 고객 응대에 대하여.

신진영

"금일 주문하고 배송과 관련하여 전화를 드렸습니다. 전화응대하시는 분이 어떤 분이신지는 모르겠으나 택배사 물량 문제로 늦게 배송이 될수도 있다고 안내 받았습니다. 다만, 1) 3일씩 먹는 반찬을 만들고 난 후 2일후에나 배송받아 먹을수 있다는점에 대하여 그럴 경우 음식이 상할수 있냐고 질문을 하자 응대하시는 분께서 그럴수도 있다라고 대답하신점 (무책임하신것 아닌가요? 환자식 주문하는건데 먹고 탈나도 우린 아무 상관 없다는건가요? 포장을 좀더 꼼꼼히 하겠

안녕하세요 드림찬입니다~! 우선 저희 직원 응대에 불편함을 느끼신 고객님께 사과말씀 드립니다. 정말 죄송합니다. 오해가 있던 것 같아 유선 상 안내드린 내용을 한번 더 상담드리겠습니다. 1. 당일 조리 후 익일 배송 원칙이나 배송시간은 택배기사님 스케줄에 따라 상이 함으로 저희 측에서는 정확한 시간 안내가 어렵습니다. 새벽배송을 여쭤보셔서 안산시는 새벽배송 불가지역 안내드린 후 새벽배송보다는 배송시간이 더 걸리겠지만 보냉처리를 추가하여 안전 배송 드립니

맛있어요

박지수

다른업체에서도 시켜봤는데 정말 못먹겠던데

박지수님 아버님게서 잘 드신다니 정말 다행이예요^^ 어머님의 수고도 덜어 드릴 수 있어서 저희도 보람을 느껴요~ 맛있게 드시고 더욱 건강하시길 기원합니다!

당뇨식으로 구매했어요.

고재찬

"배송도 개별배송으로 지정된 새벽에 오니, 아침에 나오면 집앞에 와 있어서 좋고요. 식단표를 보내주기 때문에 믿을 수 있고, 찬 종류가 10가지가 되다보니 물리지 않고, 먹기에 좋아요."

고재찬님께서 좋다고 하시니 감사드리며 저희도 기분이 좋아요^^* 고객님께서 더 좋아하실 수 있도록 정성껏 준비하겠습니다~ 날씨가 추운데 건강 유의하시기 바라며 행복한 시간되세요!